Reklamačný poriadok

1. Záručná doba

Záručná doba na tovar je 24 mesiacov od prevzatia. Pri chemických prípravkoch platí doba použiteľnosti uvedená na obale, ak je kratšia.

2. Ako uplatniť reklamáciu

Reklamáciu uplatníte e-mailom na [email protected], osobne na adrese Mlynské nivy 12, Bratislava, alebo zaslaním tovaru na túto adresu. Uveďte číslo objednávky, popis vady a ak je to možné, priložte fotografiu.

Odporúčame tovar zaslať doporučene. Zásielky na dobierku nepreberáme.

3. Vybavenie reklamácie

Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. O spôsobe vybavenia vás informujeme e-mailom a vydáme doklad o vybavení reklamácie.

Pri oprávnenej reklamácii máte právo na výmenu tovaru, primeranú zľavu alebo vrátenie kúpnej ceny.

4. Na čo sa záruka nevzťahuje

Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené nesprávnym použitím v rozpore s návodom, nevhodným skladovaním (napr. zamrznutím kvapalín) a na bežné opotrebenie príslušenstva.